¿Tiene problemas para descargar los archivos que le han enviado?

El problema más común se resuelve asegurándose de hacer clic en el botón rojo que dice “Aceptar todo” (ver gráfico a continuación). Es posible que deba desplazarse hacia abajo o ampliar la ventana de su navegador para verlo.

El botón DESCARGAR TODO permanecerá inactivo hasta que haga clic en él.

¿Sigue teniendo problemas?
Llámenos (durante el horario comercial normal de 8:30 a. m. a 5:00 p. m., de lunes a viernes) y le ayudaremos a encontrar una solución.

Por defecto, los archivos se guardarán en su carpeta de descargas. Los archivos grandes pueden tardar un tiempo, dependiendo de la velocidad de su conexión a internet.