Você está tendo dificuldade para baixar os arquivos que recebeu?

O problema mais comum é resolvido verificando se você clicou no botão vermelho com a mensagem “Aceitar tudo” (veja a imagem abaixo). Talvez seja necessário rolar a página para baixo ou ampliar a janela do navegador para visualizá-lo.

O botão "BAIXAR TUDO" ficará desativado até você clicar nele.

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Por padrão, os arquivos serão salvos na sua pasta de downloads. Arquivos grandes podem demorar um pouco para baixar, dependendo da velocidade da sua conexão à Internet.